Pri kraju si studija, apsolvent si i imaš mogućnost raditi puno radno vrijeme? U našem timu korisničke podrške tražimo novog kolegu/icu, a pozicija uključuje:

• Pružanje podrške klijentima za naša programska rješenja
• Edukacije klijenata za korištenje naših programskih rješenja
• Svakodnevna komunikacija s našim klijentima kroz različite kanale (ticketing, mail, telefon)
• Svakodnevno učenje i stjecanje znanja o poslovnim procesima

Što nudimo?

• Početnu satnicu od 5,2€ - 6,5€, ovisno o iskustvu
• Edukaciju rada u programu te strukturirano uvođenje u posao
• Bonuse koji su definirani na nivou svakog riješenog upita klijenta
• Godišnji budžet za edukacije
• Plan razvoja koji je usklađen s tvojim osobnim ciljevima – možda poželiš biti developer ili QA tester, kod nas imaš priliku za to
• Radno vrijeme u smjenama - ujutro ili popodne
• Teambuilding aktivnosti i druženja više puta godišnje
• Rad s nekim od naših korisnika: HG spot, Sancta Domenica, Sport Vision, Pivnice Medvedgrad, Optike Anda, Ghetaldus,...

Što tražimo?

• Studente završnih godina studija i/ili apsolvente koji mogu raditi puno radno vrijeme
• Osnovno poznavanje poslovnih procesa (veleprodaja, maloprodaja, računovodstvo...)
• Fokusiranost na postizanje rješenja
• Izvrsne komunikacijske vještine
• Želju za učenjem i razvojem u područjima za koje pružaš podršku

Zašto korisnička podrška u Tomsoftu?

• Za internu komunikaciju koristimo moderne alate tipa Slack, Zoom, Jira, Vimeo
• Imamo interni Knowledge base
• Imamo puno snimljenih video tutoriala iz kojih u svakom trenutku možeš nešto novo naučiti ili se podsjetiti
• Korisnička podrška je najbolje mjesto na kojem možeš naučiti jako puno o svim poslovnim procesima
• Produbljivanje osobnog znanja u raznim smjerovima poslovanja poduzeća (maloprodaja, veleprodaja, WMS, računovodstvo,...)
• Mogućnost osobnog napredovanja u raznim smjerovima (QA, implementacija poslovnih rješenja, product manager, developer,...)
• Ovo je posao na kojem se uči kako raditi multi-tasking, prioretiziranje, pronalaženje rješenja, itd.
• U korisničkoj podršci je uvijek nešto novo, ne postoje dva ista dana kao ni dva ista upita

Zašto Tomsoft?

Cijenimo trud i zalaganje svake osobe i nagrađujemo rezultate.
Ne gledamo koju diplomu imaš i imaš li je.
Ne uvjetujemo jesi li junior, mid ili senior.

Rad u ugodnoj i motiviranoj atmosferi.
Prilike za napredovanje.

Jedino što gledamo je da je rezultat koji ostaje iza nas vrhunski u svim pogledima!